市商业银行认真贯彻落实银监会《商业银行声誉风险管理指引》，把声誉风险管理作为全行经营管理的重要工作来抓，采取四项措施，确保声誉风险管理工作落到实处。
一是认真学习，认识到位。组织全行员工学习《声誉指引》，并列入年度培训计划。逐步将声誉风险纳入全面风险管理体系，坚持风险为本的原则，着重加强危及银行体系稳定的重大声誉风险的预测和防控，做到与信息披露良好衔接，提高透明度和事前预防声誉风险。
二是加强领导，明确职责。成立以董事长为组长，行长、主管副行长、工会主席为副组长，总行各部门负责人为成员的声誉风险管理领导小组。审定有关制度、办法和重大声誉事件处置方案，确保声誉风险管理体系正常、有效运行。确定办公室为声誉风险管理的主管部门，负责声誉风险的日常管理工作；建立声誉风险管理队伍，在总行和各支行确定包括分管负责人、管理部门负责人和工作人员在内的2-3名人员作为舆情和声誉事件联络人，使声誉风险管理落实到人。
三是制定细则，抓好实施。结合本行实际组织制定并下发了《声誉风险管理实施细则》。细则明确了声誉风险管理的原则、组织架构及相应职责、管理内容和管理流程等，同时要求所辖各行和各部门把声誉风险管理列入议事日程，作为经营管理的重要工作抓实抓好。
四是健全机制，管理到位。为了使声誉风险管理工作日常化、制度化、规范化，认真抓好工作机制的建立健全工作，建立了舆情与声誉事件报告制度、新闻工作管理机制和声誉风险识别、评估、控制、监测机制以及声誉风险处置机制等，做到风险控制常抓不懈，确保声誉风险管理工作落到实处。
一是认真学习，认识到位。组织全行员工学习《声誉指引》，并列入年度培训计划。逐步将声誉风险纳入全面风险管理体系，坚持风险为本的原则，着重加强危及银行体系稳定的重大声誉风险的预测和防控，做到与信息披露良好衔接，提高透明度和事前预防声誉风险。
二是加强领导，明确职责。成立以董事长为组长，行长、主管副行长、工会主席为副组长，总行各部门负责人为成员的声誉风险管理领导小组。审定有关制度、办法和重大声誉事件处置方案，确保声誉风险管理体系正常、有效运行。确定办公室为声誉风险管理的主管部门，负责声誉风险的日常管理工作；建立声誉风险管理队伍，在总行和各支行确定包括分管负责人、管理部门负责人和工作人员在内的2-3名人员作为舆情和声誉事件联络人，使声誉风险管理落实到人。
三是制定细则，抓好实施。结合本行实际组织制定并下发了《声誉风险管理实施细则》。细则明确了声誉风险管理的原则、组织架构及相应职责、管理内容和管理流程等，同时要求所辖各行和各部门把声誉风险管理列入议事日程，作为经营管理的重要工作抓实抓好。
四是健全机制，管理到位。为了使声誉风险管理工作日常化、制度化、规范化，认真抓好工作机制的建立健全工作，建立了舆情与声誉事件报告制度、新闻工作管理机制和声誉风险识别、评估、控制、监测机制以及声誉风险处置机制等，做到风险控制常抓不懈，确保声誉风险管理工作落到实处。