为全面提高语言文字规范化水平，按照《中华人民共和国国家通用语言文字法》和市委、市政府《关于创建二、三类城市语言文字达标工作的通知》要求，保运集团结合企业实际，在全公司开展了语言文字达标活动。
开展语言文字达标活动的目标：一是建立符合集团公司实际和语言文字工作特点的工作机制。做到组织机构健全，专兼职人员落实，工作职责明确，管理制度完善。二是从业人员普通话水平达到三级甲等及以上水平，少量以口语表达为职业、直接面向社会公众服务的从业人员，达到二级甲等及以上水平。三是乘务员、站务员、驾驶员等有关人员在公共场所自觉使用普通话。四是社会用字达到国家现阶段规范标准，各汽车站等公共场所及车身（车内）等部位的标牌、宣传标语、广告做到文字规范、字形完整。
为切实抓好创建达标工作，保运集团采取了多项有效措施：一是集团公司成立创建城市语言文字达标工作领导小组，建立健全组织机构，明确工作职责。二是结合实际，制定了语言文字达标工作实施方案，召开动员会议，对开展创建二、三类城市语言文字达标验收工作进行全面部署。三是各单位对墙体、标牌、宣传栏、广告、车身（车内）等所有使用文字的部位，全部进行认真检查，做到文字规范，字形完整。四是组织各单位进行普通话培训，尤其是服务专业术语及礼貌用语普通话训练。五是各单位对照省二类城市语言文字工作评估标准及实施细则，分析用语用字现状，自我检查，自我评估，做到标准明确，底数清楚。六是加强督导检查。对于在自查自评中发现的问题，按照评估标准进行认真整改，切实达到规定要求，站务公司加强对各汽车站公共场所文字规范、站务员的普通话使用情况进行督导检查；稽查部门对各单位司乘人员普通话正确使用及车身（车内）文字规范情况加强检查督导，发现问题立即进行整改；集团公司创建城市语言文字达标工作领导小组不定期到各单位督导检查。
开展语言文字达标活动的目标：一是建立符合集团公司实际和语言文字工作特点的工作机制。做到组织机构健全，专兼职人员落实，工作职责明确，管理制度完善。二是从业人员普通话水平达到三级甲等及以上水平，少量以口语表达为职业、直接面向社会公众服务的从业人员，达到二级甲等及以上水平。三是乘务员、站务员、驾驶员等有关人员在公共场所自觉使用普通话。四是社会用字达到国家现阶段规范标准，各汽车站等公共场所及车身（车内）等部位的标牌、宣传标语、广告做到文字规范、字形完整。
为切实抓好创建达标工作，保运集团采取了多项有效措施：一是集团公司成立创建城市语言文字达标工作领导小组，建立健全组织机构，明确工作职责。二是结合实际，制定了语言文字达标工作实施方案，召开动员会议，对开展创建二、三类城市语言文字达标验收工作进行全面部署。三是各单位对墙体、标牌、宣传栏、广告、车身（车内）等所有使用文字的部位，全部进行认真检查，做到文字规范，字形完整。四是组织各单位进行普通话培训，尤其是服务专业术语及礼貌用语普通话训练。五是各单位对照省二类城市语言文字工作评估标准及实施细则，分析用语用字现状，自我检查，自我评估，做到标准明确，底数清楚。六是加强督导检查。对于在自查自评中发现的问题，按照评估标准进行认真整改，切实达到规定要求，站务公司加强对各汽车站公共场所文字规范、站务员的普通话使用情况进行督导检查；稽查部门对各单位司乘人员普通话正确使用及车身（车内）文字规范情况加强检查督导，发现问题立即进行整改；集团公司创建城市语言文字达标工作领导小组不定期到各单位督导检查。